Política de Devolución

Política de Devolución y Cambio de Productos

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por ello, te ofrecemos un proceso sencillo y transparente para realizar cambios o devoluciones. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y cuáles son las condiciones principales.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tienes esta formas prácticas para devolver o cambiar tus productos:

• Desde la comodidad de tu domicilio Escribe un correo a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Uno de nuestros representantes te contactará lo antes posible para coordinar la recogida o indicarte los siguientes pasos.

Plazos importantes

• Las devoluciones o cambios deben solicitarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
• Pasado este periodo, no podremos procesar devoluciones ni cambios, por lo que te recomendamos actuar dentro del tiempo establecido.

Requisitos para el proceso

Para asegurar que el proceso sea exitoso, considera lo siguiente:

• El producto debe estar en condiciones originales, sin señales de uso o daño.
• Conserva el ticket o comprobante de compra, ya que es indispensable para validar el cambio o devolución.
• En el caso de devoluciones por correo, asegúrate de empaquetar el producto de forma segura para evitar daños durante el traslado.

Beneficios de nuestra política

• Flexibilidad y comodidad para que elijas la opción que más te convenga.
• Respuesta rápida a través de nuestro equipo de atención al cliente.
• Claridad en los procesos, evitando confusiones y garantizando tu satisfacción.

Queremos que tu experiencia de compra sea positiva y sin inconvenientes. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por confiar en nosotros!